Service clientèle

N’hésitez pas à nous poser des questions au sujet des produits Dr. Oetker, notre assortiment ou autre:nous sommes là pour vous aider. Pour répondre à vos questions, nous travaillons en étroite collaboration avec nos responsables de produits, notre équipe de vente ou encore avec notre service recherche & développement.

Gruppenbild vom Versuchsküchen-Team

Notre service clientèle vous fournit volontiers des conseils de préparation et répond à vos questions.

Avec notre service clientèle, nous vous apportons notre aide lors de la préparation de vos pâtisseries et nous répondons volontiers à vos questions. Et si nous ne sommes pas en mesure de vous répondre immédiatement, nous nous rendons dans notre cuisine expérimentale où nous faisons des essais et des tests jusqu’à ce que nous puissions vous apporter une réponse satisfaisante. Et toutes nos découvertes sont ensuite disponibles pour tous, dans la rubrique «Conseils et astuces» de notre site.

Envoi de recettes

Vous avez besoin d’une bonne recette pour une occasion particulière, ou vous êtes intéressé(e) par nos derniers livrets de recettes?

Informations sur la composition de nos produits

Vous souhaitez recevoir davantage d’informations relatives à la composition de nos produits?

Conseil pour des types d’alimentation spéciale

Vous êtes végétarien(ne), souffrez d’allergies ou suivez simplement une alimentation spéciale, et vous avez besoin d’informations complémentaires relatives aux produits Dr. Oetker?

Informations sur l’approvisionnement et les produits supprimés

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Traitement de réclamations

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Idées et suggestions

Vous avez de bonnes idées pour des produits, recettes ou prestations de service et vous aimeriez nous en faire part? Appelez-nous ou écrivez-nous!