Conditions générales de vente
Ces conditions sont valables à partir du 01.04.2002 et remplacent toutes les précédentes. Dr. Oetker se réserve le droit de modifier sans préavis les prix ou les indications.
Droit d’échange et de restitution
Toutes les réclamations doivent être effectuées immédiatement à la réception de la marchandise, par e-mail, téléphone ou courrier:
E-mail: info@oetker.ch
Téléphone: 062 285 53 53
Fax: 062 295 25 12
Adresse:
Dr. Oetker AG/SA
Case postale
4652 Winznau
Si la marchandise est endommagée à la suite du transport, le destinataire doit immédiatement faire valoir son droit à un dédommagement auprès du transporteur.
La restitution ou l’échange de la marchandise est possible uniquement avec notre accord. Veuillez affranchir correctement les colis que vous nous renvoyez en y joignant toujours la facture originale (bulletin de livraison). En cas de restitution, la dissolution du contrat d’achat et le remboursement du paiement déjà réglé seront effectués après la restitution de la marchandise fournie.
Nous ne reprenons aucune marchandise présentant des signes d’utilisation ou de détérioration. Ceci vaut aussi pour les dommages dus à une utilisation ou à un stockage incorrects.
Prix
Tous les prix s’entendent en CHF, TVA incluse. Les prix en vigueur le jour de l’expédition sont déterminants.
Frais d’envoi
Indépendamment du montant de la commande, nous facturons un forfait pour les frais d’envoi dûment mentionné à la commande. Ce montant couvre seulement une partie des frais de port et d’emballage, le reste étant à la charge de Dr. Oetker AG/SA.
Au cas où des motifs techniques ou logistiques rendraient nécessaire la livraison d’une commande en plusieurs étapes, les frais d’envoi ne seraient bien entendu facturés qu’une seule fois.
Livraison
La livraison aux conditions ci-dessus est effectuée uniquement en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein. Les frais supplémentaires seront facturés pour les livraisons à l’étranger ainsi que pour les envois exprès.
Les livraisons sont effectuées jusqu’à épuisement du stock. Le droit à un dédommagement pour omission ou retard de livraison est exclu.
Réserve de propriété
La marchandise reste propriété de Dr. Oetker AG/SA jusqu’au règlement intégral de la facture.
Paiement, échéance, retard de paiement
Le paiement de la marchandise est effectué sur facture. Nous vous prions de n’envoyer ni argent liquide ni chèque, car nous n’assumons aucune responsabilité en cas de perte.
Les livraisons à l’étranger doivent être réglées à l’avance. Pour toutes les autres factures, le délai de paiement est de 30 jours à condition que la solvabilité soit suffisante. En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de facturer les frais de rappel.
Le lieu d’exécution pour la livraison et le paiement est Winznau/SO. Le for juridique est Olten.
Exploitant du Webshop
Dr. Oetker AG/SA
Case postale
4652 Winznau
Suisse